CLICC CLÍNICA DEL CEREBRO Y LA CONDUCTA.
Políticas de Privacidad
CLICC CLÍNICA DEL CEREBRO Y LA CONDUCTA , mejor conocido como “CLICC”, con domicilio en calle Bahía San Cristóbal 3, Colonia Verónica Anzúres, Ciudad de México, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11300, México, y portal de internet www.clinicaclicc.com, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos tus datos personales?
Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que se solicita:
- Realización de todas las actividades relacionadas con los servicios de orientación, evaluación y tratamiento psicológico, neuropsicológico, psiquiátrico, neurológico, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; el servicio de atención clínica frente a frente, diagnóstico, seguimiento, referencia y alta del paciente relacionados a las áreas anteriormente descritas.
- Creación, personalización, actualización, mantenimiento y autenticación de su cuenta de usuario en nuestro sitio web.
- Realización de todas las actividades relacionadas con el objetivo de creación, impartición y venta de cursos académicos sincrónicos y asincrónicos; así como todas las actividades que se deriven de la realización de dicho propósito.
- Validación crediticia y de pago, evaluación de riesgos de fraude en las transacciones, así como la facturación de los servicios o productos contratados.
De manera adicional, podemos utilizar tu información personal para fines complementarios que no son necesarios para el servicio solicitado, pero nos permite mejorar tu experiencia en nuestros sitios web o aplicativos, nuestra atención y calidad de
servicios y productos:
- Elaborar informes estadísticos para desarrollar y mantener procedimientos y políticas de servicio;
- Identificación, contacto, contratación, seguimiento, actualización, confirmación y generación de histórico de los productos y/o servicios contratados.
- Hacer consultas, investigaciones y revisiones con fines académicos que contribuyan al bienestar social y que se consideren relevantes para las áreas relacionadas al cerebro y la conducta.
- Evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de consumo y compra, para participar en concursos y sorteos; programas de lealtad, envío de promociones; ofertas; servicios y fines publicitarios, de mercadotecnia o publicitaria y prospección comercial.
- Cumplimiento de obligaciones legales y normativas, así como de requerimientos de autoridades
- gubernamentales, judiciales, Federales; estatales o municipales, y/o entidades regulatorias.
En caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, nos puedes comunicar lo anterior siguiendo el mecanismo que hemos designado para el ejercicio de tus derechos ARCO, el cual se explicará
posteriormente.
La negativa a compartir datos personales para fines no esenciales no limitará tu acceso a nuestros productos y servicios.
¿Qué datos personales podemos utilizar para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos utilizar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
- Datos sobre características físicas.
- Datos biométricos.
- Información laboral.
- Información académica.
- Información Migratoria.
- Información patrimonial y/o financiera.
Adicionalmente de los datos mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar y utilizar datos personales considerados como sensibles como: información de salud, información de origen étnico o racial, estado de salud físico presente, pasado o futuro, estado de salud mental presente, pasado o futuro.
¿Cómo puede obtener CLICC tus datos personales?
CLICC puede recopilar tu información a través de diferentes mecanismos:
- De forma Personal y Directa: Cuando tú solicitas, adquieres o contratas cualquiera de nuestros productos o servicios, ya sean proporcionados en puntos de venta o con distribuidores autorizados, o bien, participas en nuestras promociones, ofertas, programas, ya sea a través de medios físicos o medios digitales.
- De forma Indirecta: Cuando obtenemos la información por otros medios comerciales disponibles que estén permitidos por la legislación vigente.
¿Cómo puedes Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos personales u Oponerse a su uso?
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que hacemos
de ella (Acceso), asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, errónea, incompleta o inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestras bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada de forma adecuada (Cancelación); así como Oponerse al uso de datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como DERECHOS ARCO. Para el ejercicio de tus derechos ARCO, deberás presentar la respectiva solicitud y seguir este proceso:
El Usuario o en su caso, su representante legal*, enviarán su solicitud al correo [email protected], el cual deberá contener los siguientes datos y documentos digitalizados:
- Nombre completo. (Nombre y Apellidos)
- Copia simple de Identificación Oficial (IFE, INE, Pasaporte, Cédula Profesional o Documento migratorio).
- Domicilio completo.
- Indicar el modo de contacto de preferencia al cual deseas recibir nuestra respuesta. (Correo electrónico, teléfono).
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto sobre los cuales deseas ejercer tus derechos ARCO y las razones que motivan tu solicitud.
- Cualquier documento e información que acredite que tus datos personales se encuentren en posesión de CLICC.
- En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicarán también, las modificaciones a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición.
*En el caso de ser el representante legal quien solicita, se deberá anexar a la documentación el poder
simple que acredite dicha representación.
En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, CLICC dará contestación sobre la procedencia de esta, notificando por el medio de elección que hayas realizado.
CLICC podría negar la procedencia de tu solicitud respecto derechos ARCO, en los siguientes supuestos:
- Cuando quién realice la solicitud no sea titular de los datos personales o no pueda acreditar la representación del titular.
- Cuando los datos personales no obren en las bases de datos o registros de CLICC.
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
- Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja tus derechos ARCO.
- En caso de cancelación, cuando los datos personales sean objeto de tratamiento para la prevención o diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud.
- Cuando la revelación de información comprometa secretos industriales o de propiedad intelectual de CLICC.
- Cuando se trate de información protegida por Ley (Datos financieros, judiciales o de seguridad nacional).
- Información que se encuentre ligada a investigaciones de fuero penal o administrativo.
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
- Cuando haya transcurrido plazos de prescripción establecidos para ejercitar derechos ARCO.
Cuando la negativa sea parcial, CLICC efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho. Así también, tienes derecho a iniciar un Procedimiento de Datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (https://home.inai.org.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de CLICC o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos ARCO.
Limitación al uso de tus datos.
Puedes solicitar el límite del uso y/o divulgación de tus datos personales, haciéndonos llegar una solicitud siguiendo la misma mecánica y formato que para el ejercicio de tus derechos ARCO, procedimiento descrito anteriormente.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.
Hacemos de tu conocimiento que en nuestro sitio web podríamos utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible que monitoreamos tu comportamiento como usuario de internet, esto con el objetivo de brindar una mejor experiencia al visitar nuestros sitios web o aplicativos.
Los datos personales que podríamos obtener de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores de usuarios (nombres, contraseñas)
- Idiomas de preferencia.
- Región en donde se encuentra el usuario.
- Tipo de navegador del usuario.
- Fechas de inicio y final de sesión del usuario.
- Preferencias sobre páginas web.
- Búsquedas y/o publicidad de preferencia
- Listas y preferencias de hábito de consumo en páginas de compras por internet.
Transferencia de datos Nacional e Internacional
CLICC puede transferir los datos personales a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operacion, asi como a sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas. CLICC podrá realizar transferencia de tus datos personales nacional o internacionalmente de acuerdo a lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Te informamos que CLICC adoptara las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a tus datos personales cumplan con la politica de privacidad de CLICC y con la legislación aplicable y los principios a la protección de datos personales en Posesión de los Particulares.
Medidas de protección que tomamos para tener tu información segura
CLICC implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y metodológicas que previenen pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y alteración de tu información personal. Como parte de dichas medidas, se utilizan tecnologías diseñadas para proteger estos durante su transmisión. El acceso a los datos de carácter personal de EL USUARIO está restringido a aquellos empleados que necesitan conocer dicha información para que nuestra empresa o nuestros concesionarios puedan proporcionarles los servicios necesarios. Mantenemos una política por la cual la utilización indebida de datos de carácter personal por parte de los empleados se considera una infracción grave que conlleva la aplicación de medidas disciplinarias y se han implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicamente razonables, para proteger contra la perdida, mal uso y alteración de la información. No obstante, conviene tener en cuenta que no existe ningún método de transmisión o almacenamiento de datos totalmente seguro, ni medida de seguridad completamente impenetrable.
Conservación de datos
CLICC podrá conservar tu información durante el tiempo que la requiera para el proposito para el que fue recabado, a menos que nos solicites la eliminación de la misma, y , en tal caso, siempre que CLICC ya no tenga la necesidad de conservar su información por otros motivos. CLICC podrá conservar sus datos personales, incluso, por períodos más prolongados que los que establezcan las leyes aplicables, si es de nuestro interes comercial y la legislación aplicable no tenga norma en contrario.
¿Cómo puedes conocer los cambios en nuestro Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; necesidades de carácter empresarial, cambio de productos o servicios, cambios en política de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad o/y nuestros Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en nuestros canales de comunicación digitales y entrarán en vigor automáticamente después de su publicación, por lo que recomendamos visitar periódicamente nuestro sitio web para estar informado sobre actualizaciones. Al continuar utilizando nuestros servicios o productos, ud., acepta tácitamente los términos actualizados.
Exclusión de responsabilidad de nuestro sitio de internet.
Al navegar en nuestro sitio web www.clinicaclicc.com u otras páginas o aplicativos pertenecientes a CLICC, puede ser que encuentres hipervínculos, links, banners, botones, propiedad de terceros que podrían solicitar sus datos personales (en adelante “sitios de terceros”), aquellos datos que tú proporciones a través de esos portales o sitios web, se sujetaran a los Avisos de Privacidad desplegados y aplicables a aquellos sitios, por tanto, CLICC no será responsable por el uso, publicación, revelación y/o divulgación que tú hagas al respecto de tus datos personales. Te recomendamos ser cuidadoso y responsable sobre la información personal que proporciones a dichos sitios.